Зв’язатися з нами
info@fabrikum.ua 
Обмін/повернення товару належної якості можливі, якщо:
• матрац/топер не був у використанні
• збережено товарний вигляд, комплектацію, ярлики/маркування
• упаковка/захисний пакет не пошкоджені (або товар не має слідів використання)
Важливо: з гігієнічних причин товар, який був у використанні, як правило, не підлягає поверненню як «належної якості». Але гарантія на виробничі дефекти діє завжди.
Якщо є виробничий дефект (гарантійний випадок):
• приймаємо звернення та просимо фото/відео
• за потреби організовуємо огляд/забір
• рішення: заміна / ремонт / компенсація (залежно від ситуації)
Як оформити:
1) Напишіть нам у месенджер/телефон + номер замовлення
2) Додайте фото товару/пакування (якщо повернення) або фото проблеми (якщо гарантія)
3) Узгодимо логістику та найшвидший варіант рішення
